En Biotronica ofrecemos un catálogo de equipos de electromedicina estética. Nuestro sitio funciona como vitrina de productos: no realizamos ventas en línea. La compra se concreta de forma personalizada, a través de una cotización, para que cada cliente reciba el equipo, la orientación y el respaldo adecuados a su necesidad.
Cómo comprar
- Explora el catálogo y solicita una cotización del equipo que te interesa, por el formulario de contacto o por WhatsApp.
- Te enviamos una cotización con el precio, las condiciones de pago, los plazos de entrega y la garantía del equipo.
- La compra se formaliza según las condiciones acordadas en esa cotización.
Garantía
Todos nuestros equipos cuentan con garantía. El plazo y la cobertura específica de cada equipo se detallan en la cotización y en la documentación que entregamos con la compra. La garantía cubre fallas de fabricación y de funcionamiento en condiciones normales de uso, e incluye el soporte de nuestro servicio técnico.
La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación por terceros no autorizados, conexión eléctrica inadecuada, caídas, ni el desgaste normal de insumos y consumibles.
Tus derechos como consumidor
Toda compra está respaldada por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante una falla dentro del plazo legal, tienes derecho a la reparación, el cambio o la devolución del producto en los términos que establece la ley (garantía legal). Para hacerla efectiva es necesario presentar la boleta, factura o comprobante de compra.
Cambios y devoluciones
Como la compra se realiza de forma personalizada y no mediante venta en línea, los cambios y devoluciones se rigen por la garantía legal y por las condiciones acordadas en cada cotización. Si tu equipo presenta una falla, contáctanos lo antes posible para gestionar la revisión con nuestro servicio técnico.
Mientras se resuelve una solicitud de cambio o devolución, el equipo debe conservarse en buen estado, con su embalaje y accesorios originales.
Servicio técnico y postventa
Contamos con soporte postventa y servicio técnico para acompañarte durante toda la vida útil del equipo. Ante cualquier consulta técnica o de mantenimiento, escríbenos y te orientamos.
Contacto
Para consultas sobre compras, garantía o devoluciones:
- Correo: [email protected]
- WhatsApp y formulario: en nuestra página de Contacto.
Las condiciones específicas de precio, pago, entrega y garantía de cada equipo se detallan en su cotización.